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CONDICIONES GENERALES

 

Namen Color S.L. pone a su disposición un nuevo servicio de compra On-line que le permitirá realizar compras desde cualquier sitio. 

En cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, INFORMA al destinatario o usuario de este servicio, y antes de iniciar el procedimiento de contratación, sobre los siguientes extremos:

 

1- Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato son los siguientes:

• Leer detenidamente el condicionado del mismo.
• Introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio
• Aceptar expresamente tanto el contrato de usuario cómo la política de protección de datos.

2- Namen Color S.L. como entidad prestadora de este servicio, pone a disposición del destinatario o usuario las condiciones generales a que se sujetará el contrato, de manera que dichas condiciones generales pueden ser almacenadas y reproducidas por el destinatario.

3- Se hace constar que el sistema empleado para la prestación de este servicio no utiliza ningún dispositivo que recabe información personalizada sobre la navegación de los usuarios.

 

En este sentido, el uso de este sitio web se constituye de acuerdo con estas condiciones generales.

 

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en este sitio web por la sociedad Namen Color S.L.

 

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

 

El precio y las ofertas de este sitio, salvo error tipográfico, son exclusivas en la tienda on-line y en ningun caso comparables con los precios de las tiendas físicas de Namen Color S.L.

 

GARANTÍAS DE COMPRA

 

Los artículos ofertados en esta página web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos comercializados en los establecimientos de Namen Color S.L. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

 

  1. Nombre del producto
  2. Imagen del producto (si está disponible)
  3. Descripción
  4. Características técnicas
  5. Marca
  6. Precio (impuestos incluidos)

 

Los textos que aparecen describiendo las características técnicas de los productos han sido proporcionados por los importadores o fabricantes de dichos productos y puede que en algún aspecto no se correspondan con la realidad de dicho producto. 

 

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta final de existencias.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

 

Para comprar los productos de www.namencolor.com, éstos se tendrán que ir seleccionando añadiendolos al carrito.

 

El carrito de la compra incluirá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas se añadiran en el momento de realizar el pedido.

 

La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.namencolor.com. También cuenta con una área privada llamada 'Mi cuenta' desde donde se permiten ver y modificar los datos personales y acceder al histórico de compras. Recuerde que los datos personales se tienen que indicar con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los productos adquiridos.

 

Una vez rellenada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido se tendrá que confirmar clicando en el botón 'Confirmar compra'.

 

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) o transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, eso es, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).

 

Una vez confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda realizar el seguimiento en todo momento y desde el ordenador.

 

Además, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que se hayan comunicado. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

 

MONEDA E IMPUESTOS


Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA.

 

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

 

Tarjeta de Credito:


Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, Namen Color S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y Mastercard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa que tiene como principio básico garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autentificación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

 

Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Namen Color S.L. se reserva el derecho de verificar los datos personales subministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluyendo la cancelación del pedido) con el fin de que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuren en el pedido.

 

Transferencia bancaria:


Para el pago por transferencia bancaria, Namen Color S.L. pone a su disposición un numero de cuenta asociado a nuestra empresa donde podra realizar el ingreso correspondiente a su compra. En el momento de verificar el ingreso, se procedera a la confirmación via e-mail de la compra y su posterior envio.

 


TRANSPORTE

 

seur

En Namen Color S.L. queremos proporcionarle el mejor y mas rápido servicio posible de envio. Para ello trabajamos con la empresa de transporte SEUR. Cuando el producto adquirido esté en nuestra tienda física, el tiempo estimado de envio será de 24-72 horas, pudiento ser mayor dependiendo del distribuidor oficial. En todo caso, se informará al cliente via e-mail del tiempo estimado de entrega.

 

Todos los envios están asegurados hasta un importe de 9000 €

Para pedidos internacionales, consultar tarifa en el carrito.

El término de entrega estará sujeto al destino de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en su domicilio, etc.), es indispensable rellenar correctamente el formulario correspondiente y es aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

 

El precio del transporte se calcula en función del destino y el peso de las piezas adquiridas.

 

Peninsula 9,90* €, resto de España 14,90* €   *para pedidos de menos de 10 Kg.

 

El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la cesta de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante 'Confirmar compra' y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

Si desea recojer su pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas, Namen Color S.L. preparará su compra y no le aplicará  los gastos de envio.

 

 

 

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

 

Nuestro objetivo es asegurarnos que el cliente esté totalmente satisfecho con la compra que realiza. Si por cualquier motivo no es así, se puede retornar en un término de catorce (14) días, a contar desde la fecha en la que se recibe el pedido de www.namencolor.com.

Para proceder a la devolución del producto, se tendrá que rellenar el formulario y/o cambio que se tiene que solicitar via e-mail y adjuntarlo con la devolución.

Para ejercer el derecho de devolución, los productos tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

 

  1. No se tienen que haber abierto.
  2. Tienen que conservar su aspecto original.
  3. Se tienen que retornar en su embalaje original.
  4. Enviar el paquete a:
  5.  

    NAMEN COLOR S.L.
    Paseo de Zorrilla 106
    47006 Valladolid (Spain)

     

Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos, Namen Color S.L. reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido serán reembolsados. Será el cliente quien correrá con los gastos de envío de la devolución. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente,Namen Color S.L. se pondrá en contacto con el cliente.

 

En el caso que Namen Color S.L. haya enviado por error un producto diferente al solicitado o que la cantidad no sea correcta, el cliente tendrá que contactar con Namen Color S.L. para la devolución y/o cambio. La devolución del producto, en este caso, será coordinada desde Namen Color S.L. una vez informado del error o el defecto, de manera que Namen Color S.L. asumirá los gastos de envío (ida y vuelta) correspondientes.

 

CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES


El archivo de las transacciones efectuadas se realiza sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de Namen Color S.L.
 

 

HORARIOS

 

En www.namencolor.com se pueden realizar compras durante les 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

 

JURISDICCIÓN COMPETENTE


Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española y, por tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Namen Color S.L. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

 

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. INFORMACIÓN AL USUARIO

 

NAMEN COLOR S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

 

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones  comerciales.  Estas  comunicaciones  serán  realizadas  por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

Realizar estudios estadísticos.

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

Remitir el boletín de noticias de la página web.

 

Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado.

 

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas  de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

 

Comunicación de los datos:

No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

 

Derechos que asisten al Usuario: 

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

 Dirección postal: NAMEN COLOR S.L.. PASEO DE ZORRILLA, 106 - 47006 VALLADOLID

(VALLADOLID). Email: datos@namencolor.com

 

2.  CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

 

NAMEN COLOR S.L., responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

NAMEN COLOR S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de NAMEN COLOR S.L..

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

 Nombre de dominio: www.namencolor.com

Nombre comercial: NAMEN COLOR S.L.

Denominación social: NAMEN COLOR S.L.

NIF: B47264122

Domicilio social: Paseo Zorrilla 106, Bajo

Teléfono: 983474654

e-mail: datos@namencolor.com

Inscrita en el Registro (Mercantil / Público):

 

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de www.namencolor.com.

El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia dederechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

 

 Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico datos@namencolor.com.

 

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc, siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

 

Este sitio web utiliza cookies analíticas (_ga o _utm) propiedad de Google Analytics, persistentes durante 2 años, para habilitar la función de control de visitas únicas con el fin de facilitarle su navegación. A todo usuario que visita la web se le informa del uso de estas cookies mediante un baner flotante, considerando que si continúa navegando está de acuerdo con su uso. En el caso de aceptar su uso el banner desaparecerá, aunque en todo momento podrá revocar el consentimiento y obtener más información consultando nuestra Política de cookies.

 

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información.

 

Política de enlaces

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 El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365  días  del  año,  24  horas  al  día.  Sin  embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

 

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a VALLADOLID.