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CONDICIONES GENERALES

 

Namen Color S.L. pone a su disposición un nuevo servicio de compra On-line que le permitirá realizar compras desde cualquier sitio. 

En cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, INFORMA al destinatario o usuario de este servicio, y antes de iniciar el procedimiento de contratación, sobre los siguientes extremos:

 

1- Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato son los siguientes:

• Leer detenidamente el condicionado del mismo.
• Introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio
• Aceptar expresamente tanto el contrato de usuario cómo la política de protección de datos.

2- Namen Color S.L. como entidad prestadora de este servicio, pone a disposición del destinatario o usuario las condiciones generales a que se sujetará el contrato, de manera que dichas condiciones generales pueden ser almacenadas y reproducidas por el destinatario.

3- Se hace constar que el sistema empleado para la prestación de este servicio no utiliza ningún dispositivo que recabe información personalizada sobre la navegación de los usuarios.

 

En este sentido, el uso de este sitio web se constituye de acuerdo con estas condiciones generales.

 

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en este sitio web por la sociedad Namen Color S.L.

 

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

 

El precio y las ofertas de este sitio, salvo error tipográfico, son exclusivas en la tienda on-line y en ningun caso comparables con los precios de las tiendas físicas de Namen Color S.L.

 

GARANTÍAS DE COMPRA

 

Los artículos ofertados en esta página web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos comercializados en los establecimientos de Namen Color S.L. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

 

  1. Nombre del producto
  2. Imagen del producto (si está disponible)
  3. Descripción
  4. Características técnicas
  5. Marca
  6. Precio (impuestos incluidos)

 

Los textos que aparecen describiendo las características técnicas de los productos han sido proporcionados por los importadores o fabricantes de dichos productos y puede que en algún aspecto no se correspondan con la realidad de dicho producto. 

 

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta final de existencias.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

 

Para comprar los productos de www.namencolor.com, éstos se tendrán que ir seleccionando añadiendolos al carrito.

 

El carrito de la compra incluirá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas se añadiran en el momento de realizar el pedido.

 

La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.namencolor.com. También cuenta con una área privada llamada 'Mi cuenta' desde donde se permiten ver y modificar los datos personales y acceder al histórico de compras. Recuerde que los datos personales se tienen que indicar con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los productos adquiridos.

 

Una vez rellenada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido se tendrá que confirmar clicando en el botón 'Confirmar compra'.

 

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) o transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, eso es, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).

 

Una vez confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda realizar el seguimiento en todo momento y desde el ordenador.

 

Además, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que se hayan comunicado. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

 

MONEDA E IMPUESTOS


Los precios en EUROS tienen incluido el 21% de IVA.

 

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

 

Tarjeta de Credito:


Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, Namen Color S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y Mastercard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa que tiene como principio básico garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autentificación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

 

Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Namen Color S.L. se reserva el derecho de verificar los datos personales subministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluyendo la cancelación del pedido) con el fin de que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuren en el pedido.

 

Transferencia bancaria:


Para el pago por transferencia bancaria, Namen Color S.L. pone a su disposición un numero de cuenta asociado a nuestra empresa donde podra realizar el ingreso correspondiente a su compra. En el momento de verificar el ingreso, se procedera a la confirmación via e-mail de la compra y su posterior envio.

 


TRANSPORTE

 

seur

En Namen Color S.L. queremos proporcionarle el mejor y mas rápido servicio posible de envio. Para ello trabajamos con la empresa de transporte SEUR. Cuando el producto adquirido esté en nuestra tienda física, el tiempo estimado de envio será de 24-72 horas, pudiento ser mayor dependiendo del distribuidor oficial. En todo caso, se informará al cliente via e-mail del tiempo estimado de entrega.

 

Todos los envios están asegurados hasta un importe de 9000 €

Para pedidos internacionales, consultar tarifa en el carrito.

El término de entrega estará sujeto al destino de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en su domicilio, etc.), es indispensable rellenar correctamente el formulario correspondiente y es aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

 

El precio del transporte se calcula en función del destino y el peso de las piezas adquiridas.

 

Peninsula 9,90* €, resto de España 14,90* €   *para pedidos de menos de 10 Kg.

 

El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la cesta de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante 'Confirmar compra' y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

Si desea recojer su pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas, Namen Color S.L. preparará su compra y no le aplicará  los gastos de envio.

 

 

 

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

 

Nuestro objetivo es asegurarnos que el cliente esté totalmente satisfecho con la compra que realiza. Si por cualquier motivo no es así, se puede retornar en un término de catorce (14) días, a contar desde la fecha en la que se recibe el pedido de www.namencolor.com.

Para proceder a la devolución del producto, se tendrá que rellenar el formulario y/o cambio que se tiene que solicitar via e-mail y adjuntarlo con la devolución.

Para ejercer el derecho de devolución, los productos tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

 

  1. No se tienen que haber abierto.
  2. Tienen que conservar su aspecto original.
  3. Se tienen que retornar en su embalaje original.
  4. Enviar el paquete a:
  5.  

    NAMEN COLOR S.L.
    Paseo de Zorrilla 106
    47006 Valladolid (Spain)

     

Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos, Namen Color S.L. reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido serán reembolsados. Será el cliente quien correrá con los gastos de envío de la devolución. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente,Namen Color S.L. se pondrá en contacto con el cliente.

 

En el caso que Namen Color S.L. haya enviado por error un producto diferente al solicitado o que la cantidad no sea correcta, el cliente tendrá que contactar con Namen Color S.L. para la devolución y/o cambio. La devolución del producto, en este caso, será coordinada desde Namen Color S.L. una vez informado del error o el defecto, de manera que Namen Color S.L. asumirá los gastos de envío (ida y vuelta) correspondientes.

 

CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES


El archivo de las transacciones efectuadas se realiza sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de Namen Color S.L.
 

 

HORARIOS

 

En www.namencolor.com se pueden realizar compras durante les 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

 

JURISDICCIÓN COMPETENTE


Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española y, por tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Namen Color S.L. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS


Para comprar en www.namencolor.com, todo usuario tendrá que registrarse previamente y adquirirá la condición de Cliente. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Namen Color S.L. con domicilio en Valladolid (España), Paseo de Zorrilla 106, código postal 47006, provista del CIF número B-47264122, cuya finalidad es procesar el pedido del Cliente y realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Con la comunicación de los datos personales se abrirá una cuenta en www.namencolor.com y, cuando se compre de nuevo en la tienda, ya dispondremos de dichos datos. Además, en el caso de tener el consentimiento del Cliente, utilizaremos estos datos para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofertados en esta página web.

 

Namen Color S.L. garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos por terceras personas o empresas. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Namen Color S.L. mediante el protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada, garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada de la página web, así como los ficheros que ha descargado. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y otra normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro a través de 'Mi cuenta' o por escrito, mediante e-mail o correo a la dirección de Namen Color S.L.